Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 888lost

01Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "888lost" / "Nền tảng" – Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 888lost.bet.
• "Người chơi" / "Bạn" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ tại 888lost.
• "Tài khoản" – Tài khoản người dùng cá nhân được tạo lập tại 888lost sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư tài khoản" – Tổng giá trị VND hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng theo điều kiện áp dụng riêng.
• "Cược" – Hành động đặt tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể trên nền tảng 888lost.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ giá trị nào được 888lost cộng thêm vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, không bao gồm tiền nạp thực của người chơi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người chơi phải sử dụng số tiền thưởng để đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút phần thắng từ tiền thưởng đó.

02Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 888lost, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 888lost áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh danh bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và chấp nhận khả năng mất toàn bộ số tiền đặt cược.

03Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 888lost yêu cầu người chơi cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc đóng tài khoản.

• Mỗi người chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra bị coi là gian lận.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 888lost không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• 888lost có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tài liệu xác minh được chấp nhận bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực.
• Người chơi có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sau khi hoàn thành các giao dịch đang xử lý sẽ được hoàn trả.

04Nạp Tiền và Rút Tiền

888lost hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa theo từng phương thức thanh toán được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với Internet Banking.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tại 888lost. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.
• 888lost không thu phí giao dịch đối với nạp tiền tiêu chuẩn. Phí chuyển tiền từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người chơi tự chịu.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC chỉ được rút tối đa 2.000.000 ₫ tổng cộng. Sau ngưỡng này, xác minh danh tính là bắt buộc.
• 888lost có quyền yêu cầu thêm thông tin hoặc tài liệu trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được tính vào số dư có thể rút.

05Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 888lost đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng như sau:

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã xác minh. Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho người đăng ký mới lần đầu tiên và chưa từng có tài khoản tại 888lost dưới bất kỳ hình thức nào.
• Vòng cược tiêu chuẩn cho tiền thưởng là x25 (25 lần) trên tổng giá trị tiền thưởng, trừ khi có điều kiện cụ thể khác trong từng chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• 888lost có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược đặt cược thấp rủi ro nhằm hoàn thành vòng cược.
• Một số loại game có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào việc hoàn thành vòng cược. Danh sách chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

06Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các lệnh đặt cược được ghi nhận và xử lý theo hệ thống tự động của 888lost. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xác nhận bất kỳ cược nào.

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được 888lost xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai, 888lost có quyền hủy các cược được đặt trong khoảng thời gian xảy ra lỗi và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• 888lost có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu trên từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị tại thời điểm đặt cược.
• Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả cuối cùng được công nhận bởi cơ quan quản lý thể thao có thẩm quyền, không dựa trên trực tiếp truyền hình hay nguồn không chính thức.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục. 888lost có quyền từ chối hoặc trì hoãn xác nhận cược trong thời điểm hệ thống đang cập nhật dữ liệu.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cần được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả chính thức được công bố.

07Các Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 888lost và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả game.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 888lost để gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống để tạo lợi thế không công bằng. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho 888lost.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 888lost cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.

08Quyền và Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của 888lost:

• 888lost có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu người chơi vi phạm điều khoản và điều kiện này.
• 888lost cam kết xử lý mọi giao dịch hợp lệ đúng hạn và minh bạch theo các quy trình đã công bố.
• 888lost có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật đã ban hành.
• 888lost có quyền thay đổi, cập nhật dịch vụ, tỷ lệ kèo và tính năng nền tảng bất kỳ lúc nào để cải thiện trải nghiệm người chơi.

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Người chơi có quyền yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và nhận phản hồi trong thời gian hợp lý từ đội ngũ 888lost.
• Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và phối hợp trong các quy trình xác minh.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.
• Người chơi có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật của 888lost.

09Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người chơi và 888lost. Nền tảng áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản người chơi.

• Người chơi nên sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 888lost. Đội ngũ hỗ trợ 888lost sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật tính năng xác thực 2 lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh để bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 888lost để khóa tài khoản tạm thời và điều tra.
• 888lost không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị công cộng không an toàn.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

888lost cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm. Cá cược phải luôn là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt hạn mức tối đa cho từng lần cược hoặc tổng cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng để duy trì nhận thức rõ ràng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và hỗ trợ. 888lost hợp tác với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc và sẵn sàng cung cấp thông tin liên hệ theo yêu cầu.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

888lost cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi tình huống.

• 888lost không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 888lost sẽ cố gắng khôi phục trạng thái công bằng nhất có thể. Hoàn tiền cược bị ảnh hưởng là phương án xử lý mặc định.
• 888lost không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 888lost trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

12Thay Đổi Điều Khoản và Điều Kiện

888lost có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản và điều kiện hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.